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淘宝买家须知怎么写?淘宝买家须知范文
作者:admin  更新时间:2018-06-19 00:11:44

  范文一:请买家务必细读,以免出现不必要的纠纷,不认同以下说明的,请买家慎重考虑购买此宝贝哦。

  默认圆通(后备可选申通,中通)快递,各位亲们拍宝贝前请与店家先确认快递公司,并确认快递费用,另外一定要查询该快递公司是否能到达收件地,如因无法到达造成损失的,本店没有办法负责。因无法到达收件地,而需要转发其他快递公司的,买家需补或负责转发所产生的运费。

  首重12元的地区: 山东、福建、山西,陕西,贵州、重庆,广西、四川(续重3元/KG)

  首重15元的地区: 云南、海南、甘肃、吉林、黑龙江、青海,辽宁(续重5元/KG)

  本店所有商品多为实物拍摄,敬请放心购买。网络销售无法避免色差,因在不同的颜色灯光,显示器下看图片,会造成不同的色差问题,所以请完全不能接受任何色差的买家慎重考虑,色差问题,将不能作为退换货的依据。本店的服装都是经过正规的服装检验,直接从厂家拿货,亲可以放心购买。若有其他疑问务必先咨询。

  请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍,如无法确认,请咨询客服并告知准确身材数据(如胸围、腰围、臀围等),本店客服会根据经验,推荐相应的尺寸,但最终需买家自己决定,因每个人情况不同,客服无法见到买家真人,如推荐尺寸不合适产生退换货邮费,需亲自己承担。

  确属质量问题的商品,须及时寄给我们,我们收到后查核属实将给予掉换。退换的商品,不可洗涤,不可人为损坏。必须保持包装及吊牌/领标等原配件完整,原封退回。不接受任何形式的到付!不接受未协商好自行申请退款!

  10.服装服饰是感性消费商品,本站一律不接受以颜色不喜欢、色差、没有想象中漂亮、太透明、太薄、太大、太小、穿着不舒服、等理由退换!有问题请事先询问客服,商品详细页面有尺寸说明。

  收到物品后,发现尺码不适合。联系客服后并同意给您换合适的尺码或其他款式。

  手机:你的手机号码(只接受短信,注明旺旺/QQ名或汇款金额,详细事项,每天来的短信太多,不一定都能回复)

  ★ 收包裹的时候一定要在快递面前检查清楚再签收,数量不对或者有质量问题的可以拒签。一旦签收了后果不负责喔

  ★ 一般所有一经出售的宝贝无质量问题不退不换,如果因为大小问题在本店有货的情况下宝贝只换同款宝贝一次,邮费需自理。均码宝贝,大了小了不适合自己的可以帮亲转,不要因为不喜欢,有色差,等等问题来要求退换,也不要威胁中差评来要求偶退货

  注:请务必看清以上协议,有任何异议和意见请在购买之前提出,协议当您在购买商品后即刻起效,并当作淘宝证据。

  因为网络购物的特殊性,特订立本须知;规范买卖双方,减少交易纠纷;告知基本操作,方便买家购买,也使店主有更多时间寻觅更好的名品,回馈买家。

  ◎商品的尺寸、材质、结构等细节已在图中或宝贝说明里标明,请点击放大看。所有图片都是店主亲自拍摄,由于摄影水平以及显示器偏差等原因,图片颜色可能与实物有一些细小的差异,敬请留意!若还有别的疑问,请与店主联系,问清楚再拍;

  ◎本店所有物品多为店主亲自实物拍摄,受阳光,天气以及显示器差异等原因,物品照片可能与实物有些许色差,无法避免。购买前请先确认尺寸和颜色,完全不能接受任何色差的买家请慎重,本店不接受任何以“不喜欢,跟我想象得不大一样,好象这个等级不是这样的”等原因的无理退货要求,购买都应买前看好图片与介绍,有不明白的询问店主。货品如有质量问题可换货,但影响再次出售的情况不予调换。例如LV的货品等级没有权威性的定伦,都是各卖家参靠市场规律所订下的,所有懂的买家都应该知道。

  ◎店内所有商品都支持“支付宝”,店主欢迎买家使用支付宝,购买多件商品,请拍下需要的每个款式,以免发错货;

  ◎不使用支付宝的交易,店主会发站内信给或旺旺给买家,告知发货详情,请买家留意;

  ◎直接汇款的买家请在汇款后发短信告知,短信请署淘宝用户名及汇款银行,以便查询;

  ◎请在拍下商品后三天内付款,逾期不予留货。特殊特价或拍卖商品24小时后还不主动联系,将关闭交易,不留货,如无法及时付款,请说明;

  ◎拍下货品后,七天内不付款也不主动联系者,本店视为恶意行为,将予以投诉。

  一般12点前拍下付款的宝贝当天可以发货,但由于厂里工作量很大,不能保证付款当天可以发货的,我们会尽量第二天给您发货的,希望亲们能够谅解。发货时间上由于其它问题造成延误给您带来不便的,我们会在第一时间通过旺旺与您联系的,如果收到了我们的发货延误通知,请尽快与我们联系哦~如您不愿等待,您有权取消交易申请退款,并请接受我们最诚挚的歉意!

  ◎民营快递:根据地区远近和重量有所不同,有些地区不能到达的请用邮局EMS;

  本店加入了7日无理由退换货,非质量问题,在不影响第二次销售的情况下退换货的要自负邮费哦,并且本店只允许调换同款商品。收货前,先检查包装,拆箱清点。包装有破损,请务必清点货物之后再签收。如果遇到非要先签收再给包裹的快递员,如果外包装无损坏,先不签名字,打开让快递员作证,确认里面无损坏、少货等情况后再签姓名。如果有损坏或者少货,则原样封好拒签退回。否则我们无法追查快递公司的责任。签收商品时请当面验货,如有明显肉眼能分辨的残缺损等做工问题,需要快递公司提供证明。有任何问题请在收到商品的当天同我们联系上,在协商更换后的第二日务必将商品发出(提供包裹号)!发回的商品需要保证没有穿着痕迹、外观良好、不影响再次出售,否则我们将做拒收哦!

  ◎如果商品存在质量问题,或者发错货,包退或包换。作为退款的必要证据,请买家将商品的质量问题拍照留存。如收到退货后并无买家所说的质量问题,将提交淘宝处理;(直销的包是包换不接受退货的)

  ◎如要退、换货,请在收货当天提出,并在两天之内寄出货物,否则视为正常收货,不予退换(有特殊情况者请与店主说明)。店主在发每件货品前都会仔细检查合对数目的.请买家收件时当业务员面验货,如少货或货品坏损。请拒绝签收,然后与我联系。否则后果店家概不负责~请谅解,有问题请与店主联系。不要枉下评价,拍下不买都差评!

  ◎收到商品后有任何不满,请一定先联系店主,店主会妥善解决,务必待解决后再评价;

  ◎收到商品后有任何不满,不联系店主解决,就给予中评、差评的,一律投诉恶意评价。恶意退款的、恶意中评、差评的,卖场均视为黑名单成员,并一律差评并坚决投诉到底。

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  “7天退换”赔付申请:在货物签收后7天内,买家要求卖家提供“7天无理由退换货”服务未果;出现以上问题,买家可在交易成功后向淘宝投诉卖家并申请淘宝使用卖家保证金余额进行先行赔付。

  “如实描述”赔付申请:商品实物与卖家网上描述的信息不符;(具体范围以规则规定为准)售后服务:本店承诺所有商品七天内无条件退换,消保信誉承诺让您购物全程开心,放心,安心!

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